Wie lege ich als Kunde ein Konto an?
Registriere dich ueber die Kunden-Registrierung mit deiner E-Mail-Adresse. Danach bestaetigst du dein Konto ueber den Link in der E-Mail und kannst direkt loslegen.
Themen: konto, registrierung, kunde
FAQ
Antworten fuer Kunden und Werkstaetten.
Diese FAQ ist so aufgebaut, dass sie fuer Menschen schnell lesbar ist und gleichzeitig als robuste Wissensbasis fuer eine Login-KI dient.
FAQ fuer Kunden
Alles Wichtige rund um Konto, Termine, Garage und Kommunikation mit Werkstaetten.
Wie fuege ich ein Fahrrad in meiner Garage hinzu?
Im Kundenbereich findest du die Garage. Dort kannst du Marke, Modell, Baujahr und optionale Notizen hinterlegen, damit Werkstaetten besser beraten koennen.
Themen: garage, fahrrad, profil
Wie buche ich einen Termin bei einer Werkstatt?
Waehle eine Partnerwerkstatt und danach einen verfuegbaren Termin-Slot. Du bekommst direkt eine Uebersicht und kannst den Termin bei Bedarf spaeter bearbeiten.
Themen: termin, buchung, werkstatt
Wie funktionieren Kostenvoranschlaege fuer Kunden?
Je nach Werkstatt kannst du vorab eine Einschaetzung sehen. Die finale Summe kann nach genauer Pruefung in der Werkstatt angepasst werden.
Themen: kosten, kostenvoranschlag, transparenz
Wo sehe ich Nachrichten von meiner Werkstatt?
Im Bereich 'Nachrichten' siehst du Rueckfragen, Status-Updates und wichtige Hinweise zu deinem Auftrag.
Themen: nachrichten, kommunikation, auftrag
Warum kann ich mich nicht direkt nach der Registrierung einloggen?
Nach der Registrierung musst du zuerst die E-Mail-Bestaetigung abschliessen. Oeffne dazu den Link in der Bestätigungsmail und melde dich danach erneut an.
Themen: login, registrierung, email-bestaetigung
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Nutze auf der Login-Seite den Link 'Passwort vergessen?'. Du bekommst eine E-Mail mit einem sicheren Link, ueber den du ein neues Passwort setzen kannst.
Themen: login, passwort, account-sicherheit
Warum erscheint ein Rollen- oder Login-Hinweis?
All in Bike trennt Kunden-, Werkstatt- und Admin-Zugaenge. Wenn du den falschen Login-Typ nutzt, wirst du auf den passenden Login hingewiesen.
Themen: login, rolle, zugriff
FAQ fuer Werkstaetten
Wichtige Antworten zu Setup, Teamarbeit, Terminverwaltung und Kundenkommunikation.
Wie starte ich als Werkstatt mit All in Bike?
Nach Registrierung und Freischaltung loggst du dich als Werkstatt ein und kannst Standorte, Teammitglieder und Verfuegbarkeiten konfigurieren.
Themen: onboarding, werkstatt, setup
Kann ich mehrere Mitarbeiterkonten anlegen?
Ja, in den Admin-Einstellungen der Werkstatt kannst du Mitarbeiter einladen und Rollen innerhalb eurer Organisation verwalten.
Themen: team, mitarbeiter, admin
Wie verwalte ich Termine und Auslastung?
Im Terminbereich siehst du alle Buchungen und kannst Slots, Status und Tagesplanung steuern, damit dein Team effizient arbeitet.
Themen: termine, auslastung, planung
Wie hilft mir All in Bike bei der Kundenverwaltung?
Das integrierte CRM sammelt Kundenhistorie, Bikes, Notizen und Verlauf in einem System. So bleiben Annahme, Werkstatt und Rueckgabe abgestimmt.
Themen: crm, kunden, historie
Gibt es eine oeffentliche Seite fuer meine Werkstatt?
Ja, je nach Paket kannst du ueber eure Landingpage online Anfragen und Buchungen sichtbar machen, um neue Kunden digital zu erreichen.
Themen: landingpage, sichtbarkeit, buchung
Warum kann ich mich nicht direkt nach der Registrierung einloggen?
Nach der Registrierung musst du zuerst die E-Mail-Bestaetigung abschliessen. Oeffne dazu den Link in der Bestätigungsmail und melde dich danach erneut an.
Themen: login, registrierung, email-bestaetigung
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Nutze auf der Login-Seite den Link 'Passwort vergessen?'. Du bekommst eine E-Mail mit einem sicheren Link, ueber den du ein neues Passwort setzen kannst.
Themen: login, passwort, account-sicherheit
Warum erscheint ein Rollen- oder Login-Hinweis?
All in Bike trennt Kunden-, Werkstatt- und Admin-Zugaenge. Wenn du den falschen Login-Typ nutzt, wirst du auf den passenden Login hingewiesen.
Themen: login, rolle, zugriff