Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der All in Bike GmbH (i.Gr.), mit Sitz in München (nachfolgend „Anbieter“), und den Nutzern der Plattform all-in-bike.de.

Die AGB bestehen aus drei Teilen: Teil A regelt die Vertragsbeziehungen mit gewerblichen Nutzern (B2B). Teil B regelt die Rechtsbeziehungen mit Endkunden (B2C). Teil C enthält Schlussbestimmungen.

Teil A – B2B-Nutzungsbedingungen für Werkstätten

§ 1 Geltungsbereich / § 2 Leistungsbeschreibung & Landingpages

2.1 Umfang der Plattform

CRM, Fahrradflottenverwaltung, Auftragsverwaltung, In-App-Kommunikation, KI-gestützte Kostenschätzung, KI-gestützter Admin-Assistent, sowie Bereitstellung einer Landingpage unter all-in-bike.de/[Werkstattname].

2.2 Abonnement-Stufen

Starter (49 EUR), Pro (99 EUR), Business (199 EUR).

§ 3 Vertragsschluss & Pflichten auf Landingpages

1. Der Vertrag kommt durch Registrierung und Auswahl eines Plans zustande.
2. Der Abonnent ist verpflichtet, auf seiner Landingpage ein vollständiges Impressum (§ 5 DDG) sowie eine Datenschutzerklärung bereitzuhalten und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter vollumfänglich frei.
3. Der Anbieter kann die Freischaltung von Online-Buchungen von der Hinterlegung gültiger, öffentlich erreichbarer URLs zum Impressum und zur Datenschutzerklärung des Abonnenten abhängig machen. Diese URLs werden auf der Landingpage für Endkunden ausgewiesen.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit

1. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher MwSt.
2. Die Abonnementgebühr wird im Voraus fällig und über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

1. Monatsabonnements: Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums.
2. Jahresabonnements: Verlängerung um ein Jahr, sofern nicht 30 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

§ 6–10 Nutzungsrechte, Haftung & Datenschutz

1. Der Anbieter gewährt ein einfaches Nutzungsrecht. Keine Haftung des Anbieters für das Erscheinen von Endkunden („No-Show-Risiko“).
2. All in Bike verarbeitet Endkundendaten als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Werkstatt-Administratoren dürfen keine unnötigen personenbezogenen Endkundendaten in den Admin-Chatbot eingeben.

§ 11 Geheimhaltung

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung erlangten vertraulichen Informationen (insbesondere technische Daten, Kundendaten und Geschäftsgeheimnisse) strikt vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertrages fort.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München, sofern der Abonnent Kaufmann ist.

Teil B – Bedingungen für Endkunden (B2C)

§ 13 Geltungsbereich & Zahlungsverzicht

1. Dieser Teil gilt für Verbraucher (§ 13 BGB).
2. All in Bike ist ausschließlich technischer Vermittler. Der Reparaturvertrag kommt lokal mit der Werkstatt zustande.
3. Die Nutzung der Plattform ist für Endkunden kostenlos.
4. Die Nutzung der registrierungspflichtigen Plattformfunktionen (Anlegung eines Benutzerkontos) richtet sich ausschließlich an unbeschränkt geschäftsfähige Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, diese Voraussetzung zu erfüllen.

§ 14 Leistungen für Endkunden und Buchungsmodi

1. All in Bike stellt Endkunden das Einreichen von Reparaturanfragen, den Empfang von Status-E-Mails und In-App-Kommunikation bereit.
2. Für das Absenden einer Anfrage im Gastmodus (ohne Registrierung) ist neben dem Namen die Angabe von mindestens einer funktionierenden Kontaktmöglichkeit (entweder E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) als Pflichtfeld zwingend erforderlich.
3. Eingeloggten Nutzern mit einem registrierten Benutzerkonto stehen erweiterte Funktionen zur Verfügung, insbesondere die Verwaltung einer digitalen Reparaturhistorie (Fahrradprofil) sowie die Einholung einer KI-gestützten, unverbindlichen Kostenschätzung. Im Gastmodus sind diese Profil- und KI-Funktionen nicht verfügbar.

§ 15 Gastbuchung vs. Registrierung

1. Gastbuchungen: Reine Auftragsverarbeitung durch All in Bike im Namen der Werkstatt. Rechtlich Verantwortlicher ist die jeweilige Werkstatt.
2. Benutzerkonto: Eigenständiger Nutzungsvertrag mit All in Bike. Der Abschluss des unentgeltlichen Kontos erfolgt durch Klick auf den Registrierungsbutton. Da keine Zahlungspflicht besteht, entfällt die Beschriftung nach § 312j BGB („zahlungspflichtig bestellen“).

§ 16 KI-Kostenschätzung

Die für registrierte Nutzer angezeigte KI-gestützte Kostenschätzung (unter Nutzung von Gemini 2.5 Flash Lite) ist unverbindlich und stellt kein rechtliches Angebot der Werkstatt dar.

§ 17 Datenschutz (B2C)

Für die Datenverarbeitung gilt die separate Datenschutzerklärung unter all-in-bike.de/datenschutz sowie die Erläuterungen zur datenschutzrechtlichen Rollenverteilung in § 15.

§ 18 Haftung gegenüber Endkunden & Nutzerinhalte

1. All in Bike haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit. Für die Werkstattleistung haftet ausschließlich die ausführende Werkstatt.
2. Der Endkunde ist allein dafür verantwortlich, dass von ihm hochgeladene oder eingegebene Inhalte (insbesondere Freitexte bei Problembeschreibungen oder Fotos von Fahrradschäden) keine Rechte Dritter (z. B. Urheber- oder Markenrechte) verletzen. All in Bike stellt lediglich die technische Infrastruktur bereit und macht sich diese Inhalte nicht zu eigen. Bei Kenntnis von Rechtsverletzungen werden entsprechende Inhalte unverzüglich gesperrt oder gelöscht.

§ 19 Widerrufsrecht für Verbraucher („Bezahlen mit Daten“)

Für die Registrierung eines Benutzerkontos gilt das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht.

Teil C – Allgemeine Schlussbestimmungen

§ 20 Streitbeilegung

1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 21 Änderungen der AGB

1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der angebotenen Leistungen oder der technischen Plattform.
2. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail oder beim nächsten Login) informiert.
3. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter weist in der Mitteilung auf diese Folge, die Widerspruchsfrist und die Möglichkeit zur Kündigung hin.

§ 22 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 23 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

§ 24 Impressum

Das Impressum des Anbieters ist unter all-in-bike.de/impressum abrufbar.