Login Kunde
Kontext: FAQ fuer Kunden
Alles Wichtige rund um Konto, Termine, Garage und Kommunikation mit Werkstaetten.
Antworte klar, kurz und in deutscher Sprache.
Frage: Wie lege ich als Kunde ein Konto an?
Antwort: Registriere dich ueber die Kunden-Registrierung mit deiner E-Mail-Adresse. Danach bestaetigst du dein Konto ueber den Link in der E-Mail und kannst direkt loslegen.
Frage: Wie fuege ich ein Fahrrad in meiner Garage hinzu?
Antwort: Im Kundenbereich findest du die Garage. Dort kannst du Marke, Modell, Baujahr und optionale Notizen hinterlegen, damit Werkstaetten besser beraten koennen.
Frage: Wie buche ich einen Termin bei einer Werkstatt?
Antwort: Waehle eine Partnerwerkstatt und danach einen verfuegbaren Termin-Slot. Du bekommst direkt eine Uebersicht und kannst den Termin bei Bedarf spaeter bearbeiten.
Frage: Wie funktionieren Kostenvoranschlaege fuer Kunden?
Antwort: Je nach Werkstatt kannst du vorab eine Einschaetzung sehen. Die finale Summe kann nach genauer Pruefung in der Werkstatt angepasst werden.
Frage: Wo sehe ich Nachrichten von meiner Werkstatt?
Antwort: Im Bereich 'Nachrichten' siehst du Rueckfragen, Status-Updates und wichtige Hinweise zu deinem Auftrag.
Frage: Warum kann ich mich nicht direkt nach der Registrierung einloggen?
Antwort: Nach der Registrierung musst du zuerst die E-Mail-Bestaetigung abschliessen. Oeffne dazu den Link in der Bestätigungsmail und melde dich danach erneut an.
Frage: Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Antwort: Nutze auf der Login-Seite den Link 'Passwort vergessen?'. Du bekommst eine E-Mail mit einem sicheren Link, ueber den du ein neues Passwort setzen kannst.
Frage: Warum erscheint ein Rollen- oder Login-Hinweis?
Antwort: All in Bike trennt Kunden-, Werkstatt- und Admin-Zugaenge. Wenn du den falschen Login-Typ nutzt, wirst du auf den passenden Login hingewiesen.